機器人數量即將追平人力？Amazon 倉儲已超過 100 萬台機器人

• 2025/07/02
  
  Photo Credit：AP / 達志影像
  
  不只物流自動化，Amazon 也正積極導入生成式 AI 等新技術來進一步簡化內部流程。
  
  

  亞馬遜（Amazon）的倉儲自動化持續加速，根據《華爾街日報》最新報導，他們目前已在全球倉庫部署超過 100 萬台機器人，預計不久後機器人數量將與人力規模相當。

  Amazon 目前全球員工總數約為 156 萬人，其中大多數從事倉儲與物流相關工作，但報導指出，已有約 75% 的配送流程由機器人系統「在某程度上」參與，意味著自動化設備已深度嵌入 Amazon 的營運骨幹。
  

  倉儲人力密度也顯著下降，報導指出，2023 年 Amazon 每座倉儲設施的平均員工人數為 670 人，是過去 16 年來最低的一年，這項數據或許反映了自動化系統效率提升後，人力需求逐步被壓縮的趨勢。

  不只物流自動化，Amazon 也正積極導入生成式 AI 等新技術來進一步簡化內部流程，執行長 Andy Jassy 上月曾表示，預期隨著人工智慧廣泛滲透，未來幾年將進一步調整人力配置，這項表態儘管未明言裁員，但無疑釋放出「科技取代人力」將是不可逆走向的訊號。

  Amazon 目前尚未對外說明自動化規模擴大對勞動政策、員工轉型與職能培訓的具體因應措施，面對倉儲自動化可能帶來的大規模職場轉型，企業責任與社會期待之間的張力也將日益凸顯。

  責任編輯：Sherlock
  核稿編輯：Chris

資料來源引用:https://tinyurl.com/2bh74cso

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